2 kleine Wörter, die marketing Magie zu bearbeiten

Dale Carnegie das zweite Kapitel ist in seiner klassischen Bestseller wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflussen das große Geheimnis der Umgang mit Menschen berechtigt. Das Geheimnis ist in dieses Prinzip zusammenfassen: machen und einen Einblick ehrlichen und aufrichtigen.

Carnegie sagt, es ist nur ein Weg, um jemand zu tun alles - von der Person, die Sie tun möchten. Wie können Sie Kunden zu sagen gute Dinge über Sie und Ihnen Empfehlungen fördern? Bietet ihnen, was sie benötigen und alle Menschen sind: Ausbildungszielen ehrlich und aufrichtig.

Die zwei magischen Worte das große Geheimnis der Umgang mit Menschen (oder Kunden) sind oft ignoriert oder vergessen. Es ist einfach, sagt, "Danke" in Folge, persönlich und, vor allem, aufrichtig. Diese zwei Worte arbeiten marketing Magic, da Kunden wichtige fühlen möchten.

Sagt "Danke" ein Akt der Güte, ausgenommen ist. Aber nicht sagt "Danke" im Interesse der Schmeichelei. Es muss aufrichtig sein. Da Ralph Waldo Emerson einmal sagte: "nie etwas, sagen zu können, aber was Sie sind."

Die Unsicherheit der die Empfehlungen"Danke" Förderung der Referenzen können verwirrend sein. Können Sie verwalten? Nicht. Können Sie sie zu beeinflussen? Absolut.

Zuerst müssen Sie ein wertvolles Produkt oder eine Dienstleistung für Kunden bereitstellen. (Bereits tun, richtig?) Aber vielleicht können Sie einen noch größeren Unterschied in ihren Köpfen aus Ihr Konstante Interesse nach haben die Ware oder Dienstleistung geliefert.

Jeder Kunde hat eine andere Ebene der Zufriedenheit mit Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Jedoch alle Kunden, von denen Sie sagen, "Thank You" sind zufrieden, dass sie für Sie wichtig sind. Dies kann bestimmen, ob es die Beziehung mit ihnen weiter und Referenzen.

"Danke" als einer Direktsendung oder E-mail starten wenn Sie noch nie verwendet die Direct-Mail und halte es, ein Dankeschön-Programm für Korrespondenz. Wenn Sie Direktsendung oder E-mail verwendet haben, aber Sie nicht haben gesendet-danken Sie Briefen oder E-mail-Nachrichten, jetzt starten.

-Vielen Dank Brief oder E-mail an Ihre Kunden richtet (Sie wissen sie, sie wissen), persönliche und wirksam. Es ist garantiert eine positive Antwort erhalten.

Darüber hinaus ist es eine angenehme Überraschung, wenn es der Schneckenpost ist. Sie sehen Ihren Umschlag. Sie denken, dies etwas für mich Review, Zeichen oder komplexer sein sollte. Überraschung! Sie werden beurteilt; Sie sind wichtig. Und Sie sagen sie.

Schreiben Sie ein Dankschreiben oder E-mail bei jeder Gelegenheit. Aber nicht senden Sie eine Rechnung oder andere Korrespondenz. Immer senden Sie separat.

-Danke schreiben Brief oder E-mail der Gedanke hinter-danken Sie Brief oder e-Mail scheint einfach, aber ein Eintrag kann kompliziert sein. Hier sind 9 Tipps zum Schreiben von preisgekrönten Dankschreiben oder E-mail: 1. die halten es kurz. ein halbes Dutzend Zeilen (oder weniger) sind ausreichend.

2. die machen es aufrichtig. das ist wichtig. Wenn Sie nicht vorsichtig sind, kann es umständlich, klingen, auch wenn Sie versuchen, aufrichtig sein.

3. beginnen mit einem "vielen Dank." sehr geehrte Frau Johnson (oder Vorname, falls zutreffend): vielen Dank für...

4. macht eine Tonne von Hitze, aber Professional. sind freundlich, aber halten Sie die geschäftsmäßig.

5. Erhöhung positiv. Joggen Sie seine Erinnerung an den positiven Aspekt der Beziehung.

(6) die Bereitstellung Ihre kontinuierliche Unterstützung. wenn ich helfen kann, rufen Sie bitte...

7. Enden mit ' vielen Dank. " nochmals vielen Dank für...

8. mithilfe einer geeigneten Schließung. aufrichtig das beste betrachtet.

9. Keine ulterior Motiv. machen reinigen "vielen Dank," eine andere Aufrichtigkeit droht.

Denken Sie daran: sagen Sie "Thank You" ist ein Teil der Erstellung starker Beziehungen im Laufe der Zeit. Verwenden Sie diese beiden magische Wörter konsequent und sehen Sie Ihre Folgeaufträge und Referral, die wachsen.

(c) 2005 Neil Sagebiel